Datum:   Mittwoch, 07.07.2004 12:00 - 17:00

Ort: Frankfurt

Viele Teilnehmer besuchten mit großem Interesse im Februar 2004 beim ZVEI-Fachverband Elektromedizinische Technik in Frankfurt den Workshop: Aktivierung von nicht erkannten Umsatzpotenzialen bei Bestands- und Altkunden - Vertrieb im Gesundheitswesen in wirtschaftlich angespannten Zeiten.

Aufgrund der anhaltend großen Nachfrage zu diesem aktuellen Thema konnte der BVMed - Bundesverband Medizintechnologie e.V. diesmal zusammen mit dem ZVEI-Fachverband Elektromedizinische Technik den Referenten des Workshops, Herrn Gesundheitsökonom Andreas Iffland, dazu gewinnen, dieses aktuelle Thema für Sie als Verbandsmitglieder und für alle weiteren Interessierten aus der Medizinprodukte- und Medizintechnik-Industrie erneut zu präsentieren.

Neben dem Vertrieb in wirtschaftlich angespannten Zeiten werden als neue, ergänzende Inhalte insbesondere Maßnahmen zur Optimierung von Customer Relationship Management (CRM) zur Aktivierung von nicht erkannten Umsatzpotenzialen im Workshop aufgegriffen.

Wir laden Sie recht herzlich zu dieser Sonderveranstaltung am 07. Juli 2004, 12:00 - 17:00 Uhr beim ZVEI in Frankfurt ein und freuen uns auf Ihr Kommen. Die Anmeldung und den genauen Ablauf können Sie der Anlage 1 entnehmen. Bitte beachten Sie den Anmeldetermin bis 18.06.2004 direkt beim ZVEI-Fachverband Elektromedizinische Technik.

Inhalt und Ziel des Workshops:
Aktivierung von nicht erkannten Umsatzpotenzialen bei Bestands- und Altkunden - Vertrieb und Customer Relationship Management (CRM) im Gesundheitswesen in wirtschaftlich angespannten Zeiten

Die derzeitige Absatzsituation und die Perspektiven auf dem deutschen Markt für Medizinprodukte und Medizintechnik führen in den Unternehmen dazu, herkömmliche Strategien im Vertriebsweg und im Marketing zu überdenken. Dies kann besonders für den Bestands- und Altkundenstamm gelten.

Der Markt für Medizinprodukte und Medizintechnik ist wegen der anhaltenden Unsicherheit im deutschen Gesundheitswesen bereits seit einiger Zeit von Zurückhaltung geprägt. Vor diesem Hintergrund ist es sinnvoll, die eigenen Vertriebsressourcen bei bestehenden Kunden (z. B. Krankenhäuser, Privatkliniken, medizinischer Fachhandel, Alten- und Pflegeheime, Apotheken, Labore, niedergelassene Ärzte und Krankenkassen) noch zielgerichteter einzusetzen.

Der Workshop wendet sich an Mitarbeiter und Projektverantwortliche aus den Bereichen Vertrieb, Marketing und Customer Service sowie an Geschäftsführer und Firmeninhaber. Ziel ist es, vorhandene Informationen über Bestands- und Altkunden richtig zu nutzen sowie die Rollen und sich verändernde Entscheidungsstrukturen auf Kundenseite richtig einzuschätzen. Die vorgestellten Maßnahmen sind auch für kleinere und mittlere Unternehmen leicht und ohne großen Zeitaufwand umsetzbar. Sie unterstützen dabei optimal die Ausnutzung bisher nicht erkannter Umsatzpotenziale.

Die Veranstaltung wird von den beiden medizintechnischen Fachverbänden BVMed und ZVEI am 07. Juli 2004, 12:00 - 17:00 Uhr in Frankfurt als Workshop angeboten. Es wird eine Methode zur Steigerung der Effektivität im Vertrieb speziell bei bestehenden Kunden vorgestellt.

Anlage 1: Anmeldebogen, Programmübersicht